Почему компьютер не определяет накопитель

HDD или SSD пропал из Windows, не отображается в BIOS или перестал определяться после установки? В CompService40 в Калуге проверим системный блок и выясним, на каком этапе возникает проблема. Причиной могут быть кабель SATA, питание, разъём, несовместимость накопителя со слотом M.2, настройки системы или неисправность самого диска.

Что входит в диагностику

Уточним тип накопителя и обстоятельства появления сбоя. Проверим крепление и соединения, доступное питание, обнаружение диска в BIOS/UEFI и Windows. Для M.2 проверим поддержку SATA или NVMe конкретной материнской платой. При необходимости сравним работу с исправным кабелем или совместимым подключением. Если диск определяется, оценим доступные сведения о его состоянии.

После проверки объясним причину и согласуем дальнейшие действия: исправление подключения, настройку системы или замену неисправного накопителя. Работа посвящена диагностике и устранению проблем обнаружения диска.

Что делать до обращения

Если на диске есть нужные файлы, не форматируйте и не инициализируйте его по предложению Windows. Не меняйте разделы самостоятельно. При щелчках HDD, запахе гари или повторных отключениях прекратите использование и сообщите о симптомах мастеру.

Частые вопросы

Новый SSD не появился в проводнике — он сломан?
Не обязательно. Проверим, видит ли его BIOS и система, совместим ли интерфейс и настроен ли диск. Действия с разделами согласуем отдельно.

Любой M.2 SSD подойдёт в слот M.2?
Нет. Поддержка SATA, NVMe и размеров накопителя зависит от платы и конкретного слота.

Что сообщить при обращении?
Модель компьютера или платы, тип HDD/SSD, где он не отображается и когда появилась проблема.

Смежная услуга: установка и замена SSD.

Диагностика компьютера · Контакты сервиса

Калуга, Грабцевское шоссе, 8а. Ежедневно 09:00–21:00. 8 (930) 842-35-35.

Компьютер не видит HDD или SSD в Калуге

Оставить заявку на диагностику HDD или SSD