Почему на компьютере пропал звук

Колонки молчат, наушники не определяются, звук исчез после обновления Windows или подключения монитора? В CompService40 в Калуге проверим настройки, подключённые устройства и аудиосистему компьютера. Причина может быть в выбранном выходе HDMI, кабеле, питании колонок, драйвере или разъёмах системного блока.

Что проверяем при диагностике

Проверим колонки или наушники, подключение к передней и задней панели, уровень громкости и устройство вывода Windows. Посмотрим состояние аудиоустройства, подходящий драйвер и настройки приложений. Если звук работает в одной программе, но отсутствует в другой, проверим параметры этой программы.

При признаках аппаратной проблемы проверим аудиоразъёмы и подключение передней панели к материнской плате. После определения причины согласуем необходимые работы: настройку, установку совместимого драйвера, исправление подключения или замену неисправного узла. Затем проверим воспроизведение и переключение между доступными выходами.

Что можно проверить до обращения

Убедитесь, что колонки включены и подключены к подходящему выходу, а звук не отключён в Windows. После подключения HDMI-монитора проверьте выбранное устройство вывода. Не устанавливайте случайные сборники драйверов: драйвер подбирают под аудиоустройство и версию системы.

Частые вопросы

Наушники работают сзади, но не спереди — причина в драйвере?
Не обязательно. Проверим разъём корпуса, кабель передней панели, подключение к плате и настройки аудиосистемы.

После переустановки Windows пропал звук?
Проверим обнаружение аудиоустройства и установим совместимый драйвер, если это требуется.

Что сообщить мастеру?
Когда пропал звук, работают ли другие наушники или колонки, какая версия Windows установлена и какие выходы используются.

Диагностика компьютера · Контакты сервиса

Калуга, Грабцевское шоссе, 8а. Ежедневно 09:00–21:00. 8 (930) 842-35-35.

Нет звука на компьютере в Калуге

Оставить заявку на диагностику звука